学习强国关注：马鞍山：数字赋能优服务 便民利企提质效

马鞍山市交通运输局紧扣优化营商环境、深化“高效办成一件事”改革部署，聚焦道路货运、道路客运、出租汽车、从业人员管理等核心业务，从统一服务标准、打通跨域壁垒、深化数字改革三方面精准发力，全方位提升交通政务服务规范化、一体化、智能化水平，切实降低了企业和群众办事成本。今年以来，全市累计办理交通运输政务服务2.8万件，群众满意率100%。

统一标准夯实服务根基，推动政务服务规范提质。普通货运车辆年审、客运班线备案及经营许可等6项政务服务实现县区通办。统一全市交通运输政务服务受理标准、审核尺度和办理时限，构建全市线上线下多场景同标准办理机制，办理效率平均提升近70%。

跨域通办破除部门壁垒，实现异地办事就近可享。成功争取全省首批出租汽车更新、道路客运班线起讫地备案等5项跨域通办试点。积极对接省级政务服务部门和数据资源部门，升级8项系统服务功能。完善跨部门、跨层级协同机制，实现51项高频政务服务圈内通办，35项高频政务申请即时办结。

数字赋能提升便民效能，打造无感便捷办事场景。以“人工智能+数据分析”为支撑，构建动态政务服务数据库，打造道路运输证件到期自动提醒、从业资格证诚信考核自动延期等8个无感审批服务场景。依托数据互通减少28项人工申报环节。目前已为50余家企业提供服务，推动“被动受理”向“主动服务”转变。

未来，马鞍山市交通运输局将持续深化改革举措，不断细化政务服务标准体系，迭代升级智慧办事场景，持续打通交通政务服务堵点难点，推动全市交通运输行业高质量发展。